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智能客服与行业知识库落地

把企业文档与行业知识变成可检索、可溯源的问答能力，POC 先行、1-4 周验证效果。

智能客服与行业知识库落地服务：文档自动清洗切块建库、多轮问答+答案溯源、行业知识包定制、小程序/网页/API 多渠道接入，POC 通常 1-4 周完成，交付可检索知识库与评测报告。

预约技术顾问

我们做什么

文档自动建库文档清洗、切块、向量化入库，自动建立可检索的企业知识库。

多轮问答与溯源多轮追问、答案自动附来源，关键结论有据可依。

行业知识包面向行业定制知识包（涉水工程、合规等），专业术语准确。

多渠道接入小程序、网页、API 接入，嵌入现有客服与业务系统。

评测集验证用评测集验证回答质量，检索调优后持续更新。

交付方式

POC 先行文档就绪的前提下，知识库 POC 通常 1-4 周：清洗入库、切块索引、检索调优与评测集验证。

交付物可检索知识库 + 评测报告，确认可行后按知识量持续扩展更新。

客户案例（已脱敏）

海事

某海事管理机构：涉水工程行业知识库与智能辅助问答，行业知识包定制，检索即答、答案可溯源。

工程机械

某工程机械企业：智能客服小程序知识库问答，高频问题自动应答。

常见问题

企业知识库要多久建好？

文档就绪的前提下，知识库 POC 通常 1-4 周：文档清洗入库、切块索引、检索调优与评测集验证，之后按知识量持续更新。

回答不准是模型不行吗？

多数是数据质量与检索工程问题：切块粒度、向量检索、知识库更新机制都会显著影响效果，RAG 工程优化即可大幅改善。

数据安全怎么保障？

支持私有化部署，数据不出企业即可使用 AI 能力，满足政企合规要求。

怎么开始合作？

提交需求后免费技术评估（30 分钟线上沟通），方案与报价确认后进入 POC 验证。

想把这个场景落地？

提交需求，免费技术评估（30 分钟线上沟通），POC 先行、1-4 周验证效果。